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L'ESSENTIEL DUNE
APPLICATION
Appliquez sur Cils propres et non gras.Placez les cils légèrement au-dessus de la muqueuse.Pincez à la racine au niveau de la bande adhésive avec la pince POP it, spécialement conçue pour faciliter l'application.Évitez les produits gras autour des yeux après la pose.
ENTRETIEN ET DÉMAQUILLAGE
- Comment entretenir mes faux cils ? Nettoyez délicatement la bande adhésive avec un coton-tige légèrement humide. Évitez les démaquillants gras pour ne pas altérer l’adhérence.
- Pour retirer les faux cils : Utilisez un démaquillant gras. Appliquez-le doucement sur la bande adhésive, puis retirez délicatement les cils.
- Pour démaquiller vos yeux au quotidien : Utilisez un démaquillant non gras afin de préserver la tenue des faux cils.
DURÉE DE VIE
Combien de temps dure une boîte ?Une boîte peut durer jusqu’à 1 mois. Chaque pose tient entre 5 et 7 jours. Les cils sont résistants à l’eau mais ne sont pas réutilisables.
COMPATIBILITE
- Puis-je porter des lentilles de contact ?Oui, aucun souci ! Manipule simplement tes lentilles avec précaution lors de la pose.
- Puis-je superposer deux paires différentes ? Oui, c’est possible si tu souhaites plus de volume. Assure-toi que la pose reste confortable.
- Puis-je mettre du mascara sur les faux cils ? Non, cela risque de les abîmer et de réduire leur tenue.
SENSIBILITÉS ET TRAITEMENTS MÉDICAUX
- Allergies :Nos faux cils sont conçus avec des matériaux doux et une colle adaptée pour limiter les risques d’allergie. Si tu es sujette aux réactions allergiques, réalise un test cutané avant utilisation ou demande conseil à ton médecin.
- Compatibilité avec les traitements médicaux :Nos faux cils sont adaptés aux personnes ayant une perte de cils due à des traitements comme la chimiothérapie ou des conditions médicales. Leur bande adhésive douce et légère respecte les cils fragilisés. Si tu as des doutes, un avis médical est toujours une bonne idée.
DETAILS COMMANDE, LIVRAISON ET RETOUR
SERVICE CLIENT
Besoin d’aide ?Contactez-nous par e-mail à support@dunebeauty.com, du lundi au vendredi de 9h à 17h (jours ouvrables).
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EFFECTUER UN RETOUR
Conditions de retour :
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour retourner un produit.
Échanges : les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Promotions finales : les articles en promotion finale ne sont ni repris ni remboursés.
Faux cils utilisés : toute boîte de faux cils utilisée plus d’une fois (plus d'une pose) ne sera pas acceptée en retour.
Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
REMBOURSEMENT
Une fois le retour reçu et inspecté :
- Le client sera informé de l’acceptation ou du refus du remboursement.
- Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de notre part.